Informatie over de vervallen vacature
In het kort
- Je vertaalt de organisatie- en klantcontact strategie door in een jaarplan voor jouw team en formuleert hiervoor de speerpunten en projecten. Je hebt verantwoordelijkheid voor personeelsbudget en omzet/marge. Je geeft input aan de manager klantcontact voor de strategie en het beleid van de klantenserviceafdeling.
- Je coacht en begeleidt je team op gespreksvaardigheden en prestaties en je overlegt met collega’s van jouw zorggebruikersgroep om procesverbeteringen te realiseren. Beoordelings-, ontwikkel-, verzuimgesprekken en het zorgen voor de juiste capaciteit op korte en lange termijn behoren ook tot jouw takenpakket.
- Om je team verder te ontwikkelen en te zorgen voor een warme onboarding van nieuwe medewerkers schakel je intern regelmatig met o.a. jouw collega teamleiders, de manager klantenservice en jouw collega’s van HR en Learning & Development.
- Kortom, jouw dagen zijn divers en dynamisch. Je krijgt de ruimte om jouw eigen prioriteiten te stellen waarbij we van jou verwachten dat je resultaatgericht en tegelijkertijd ook mensgericht te werk gaat. Flexibiliteit en veerkracht zijn essentieel om naadloos te kunnen schakelen bij veranderingen en onverwachte uitdagingen.
Over de functie
Bosman is dé expert als het gaat om leven met diabetes, een wond, incontinentie of een stoma. Wij leveren niet alleen de medische hulpmiddelen, maar ook het advies en de ondersteuning die daarbij horen. Dat doen we al ruim 85 jaar. Met elk hulpmiddel, elke innovatie en elke oplossing helpen we zorgprofessionals om de beste zorg te leveren. En we helpen cliënten om goed voor zichzelf te zorgen, zodat zij de dingen kunnen doen die hun leven kleur geven.
Vanuit ons kantoor in Eindhoven zetten onze deskundige en bevlogen medewerkers zich dagelijks in voor cliënten en zorgprofessionals. We zijn regelmatig op zoek naar nieuwe collega’s die hieraan bij willen dragen. Bekijk welke vacatures we op dit moment open hebben staan.
Vanuit ons kantoor in Eindhoven zetten onze deskundige en bevlogen medewerkers zich dagelijks in voor cliënten en zorgprofessionals. We zijn regelmatig op zoek naar nieuwe collega’s die hieraan bij willen dragen. Bekijk welke vacatures we op dit moment open hebben staan.
Over de organisatie
• Een professionele en dynamische werkomgeving waar veel ruimte is voor eigen inbreng en ideeën en ruimte voor ontwikkeling;
• Een organisatie die zowel interne als externe klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan;
• Jij staat mede aan de wieg van mooie nieuwe ontwikkelingen zoals business central en artificial intelligence;
• Je maakt onderdeel uit van een aanstekelijk en fijn werkklimaat waarin we mooie teamprestaties met elkaar realiseren en ook met elkaar vieren;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals o.a. een premievrije pensioenregeling, 34 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband, volledig betaalde WIA-hiaat verzekering en een gratis sportabonnement;
• Diverse leuke events die we regelmatig organiseren om het ‘samen zorgen we ervoor’ gevoel te versterken.
Heb je interesse? Wij zien je reactie graag tegemoet.
*Het gaat om een rechtstreeks dienstverband bij Bosman. RecruitMens ondersteunt enkel met de werving.
• Een organisatie die zowel interne als externe klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan;
• Jij staat mede aan de wieg van mooie nieuwe ontwikkelingen zoals business central en artificial intelligence;
• Je maakt onderdeel uit van een aanstekelijk en fijn werkklimaat waarin we mooie teamprestaties met elkaar realiseren en ook met elkaar vieren;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals o.a. een premievrije pensioenregeling, 34 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband, volledig betaalde WIA-hiaat verzekering en een gratis sportabonnement;
• Diverse leuke events die we regelmatig organiseren om het ‘samen zorgen we ervoor’ gevoel te versterken.
Heb je interesse? Wij zien je reactie graag tegemoet.
*Het gaat om een rechtstreeks dienstverband bij Bosman. RecruitMens ondersteunt enkel met de werving.
Voor jou
- HBO werk- en denkniveau;
- Recente leidinggevende ervaring binnen een klantcontactomgeving;
- Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
- Beheersing van computervaardigheden in MS Office;
- Ervaring in het gebruik van CRM systemen en AFAS is een pre.
Heb je ambitie maar voldoe je (nog) niet aan alle bovengenoemde punten? We staan ervoor open om hierover met je in gesprek te gaan.