In het kort
Ben jij een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact en het soepel laten verlopen van processen? Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat iedere order, vanaf het eerste klantcontact tot aan de afronding, soepel en zorgvuldig wordt afgehandeld. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende interne afdelingen en zorgt ervoor dat klantverzoeken snel en zorgvuldig worden opgepakt. Met jouw servicegerichte instelling en commerciële drive draag je direct bij aan tevreden klanten en een soepel verlopende operatie.
Over de functie
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke, professionele afhandeling van vragen en verzoeken;
- Je beheert het orderproces van A tot Z: je verwerkt bestellingen, volgt deze op en informeert klanten proactief over de status;
- Je signaleert knelpunten en stemt af met collega’s van inkoop, logistiek, marketing en finance om tot een passende oplossing te komen;
- Je adviseert klanten over alternatieven bij leveringsproblemen en denkt mee over verbeteringen in het proces;
- Je deelt klantinzichten en trends met het accountmanagement en draagt zo bij aan het optimaliseren van onze dienstverlening.
Over de organisatie
QRS is leverancier en specialist in medische hulpmiddelen, apparatuur en verbruiksartikelen voor de zorgprofessional. Met een uitgebreid assortiment en advies op maat leveren we direct aan ziekenhuizen, privéklinieken, ambulancediensten en zorginstellingen. Wij geloven in een persoonlijke aanpak waarbij we samen met de zorg het verschil maken. Dat is wat ons drijft. Ons team van experts is altijd op zoek naar innovatieve mogelijkheden en oplossingen om het werk voor zorgprofessionals te verbeteren.