Parts Sales Associate

Kom ons Parts Sales Team versterken en speel een cruciale rol in het verbinden van onze klanten met de materialen die ze nodig hebben. Als onderdeel van ons team draag je bij aan het vergroten van ons sales volume en bied je ondersteuning bij diverse sales- en serviceactiviteiten. We zoeken iemand die enthousiast is over klantenservice en die graag samenwerkt in een dynamische, resultaatgerichte omgeving. Jouw inzet en vaardigheden zijn essentieel voor het succes van onze afdeling. Ben jij klaar voor deze uitdagende en veelzijdige rol? Sluit je aan bij ons team en maak het verschil!

Als Parts Sales medewerker werk je samen met het Parts Sales Team om klanten te voorzien van materialen. Je zoekt de juiste onderdelen op in het systeem, biedt deze aan en verwerk de ontvangen orders n.a.v. de verstuurde offerte in ons systeem. Ook servicebezoeken, upgrades op al geïnstalleerde machines, trainingen en servicecontracten kunnen worden aangeboden.
De afdeling heeft een proactieve rol in het vergroten van het sales volume van Parts en Service.
 
Jouw taken
•                    Correspondentie met klanten; Het beantwoorden van vragen via de mail, of telefonisch;
•                    Zelfstandig verzamelen van informatie om te zorgen dat de gewenste klantoplossing in overleg met de klant en de Helpdesk aangeboden wordt.
•                    Invoeren en verwerken van de binnenkomende offerte aanvragen en orders.  Deze werkzaamheden zullen ca. 80% van de beschikbare werktijd in beslag nemen.
•                    Opvolgen van orders. In samenwerking met de afdeling Magazijn en Logistiek zorg je ervoor dat de orders tijdig en correct, volgens de afspraken met de klant, verstuurd worden. De levertijd van de onderdelen wordt per order gecontroleerd en vaak is het nodig dat in overleg met de afdeling Inkoop een betere levertijd voor een onderdeel geregeld wordt.
•                    Dagelijks verwerken van garantieaanvragen. Naar aanleiding van een helpdeskmelding, in AX een garantie order invoeren en de NCR afhandelen.
•                    Invoeren en bijwerken van actuele klantinformatie in het ERP systeem.
•                    Opstellen van reguliere en ad-hoc rapportages. Denk aan het opstellen van Excel documenten met gegevens van onderdelen, prijzen, levertijden informatie etc. Filters en eenvoudige formules kunnen toepassen, links naar andere documenten creëren.
•                    Twee à drie keer per jaar deelnemen aan verbeterprocessen op de afdeling.

Key Technology, een lid van de Duravant-familie met verschillende interessante werkmaatschappijen, is de vertrouwde wereldleider in het ontwerp en de productie van innovatieve, hoogwaardige digitale sorteer-, transport- en procesautomatiseringssystemen die een optimale oplossing bieden voor voedselverwerkers en andere industriële markten.
Vanuit de locatie in Beusichem en Hasselt(België) waar de machines volledig worden ontworpen en gebouwd, worden deze verstuurd naar nationale en internationale klanten. Ruim 1,2 miljard mensen komen dagelijks in aanraking met producten die over de machines van Key Technology heen gaan.

Key Technology haar werksfeer:
Ons kantoor is een bruisende plek die efficiëntie en teamwork bevordert met open en moderne kantoortuinen. Bij ons heerst een gezonde werkcultuur waarbij samenwerken en ideeënuitwisseling centraal staat. We stimuleren kennisdeling, creativiteit en innovatie. Ons management staat open voor suggesties en feedback van medewerkers. We organiseren regelmatig teamvergaderingen en brainstormsessies om uitdagingen aan te gaan. Daarnaast bieden we ondersteuning en ontwikkelingsmogelijkheden, zoals opleidingen, trainingen en workshops, zodat medewerkers kunnen groeien in hun functie maar ook in hun verdere carrière.

De werksfeer in het magazijn van Key Technology is energiek, efficiënt en collegiaal. Medewerkers vormen een hecht team dat zorgt voor tijdige en nauwkeurige verwerking van bestellingen. Het management waardeert het welzijn van de medewerkers en zorgt voor een veilige werkomgeving met regelmatige trainingen. Bij Key Technology heerst een positieve werksfeer waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen en kunnen groeien en waar innovatie en teamwork worden gestimuleerd. Dit draagt bij aan het succes van Key Technology. 

•                    Je hebt een commerciële instelling, je bent klant- en oplossingsgericht. Je bent communicatief sterk en je werkt graag in teamverband.
•                    Je hebt al enige administratieve ervaring;
•                    Verder ben je nauwkeurig, stressbestendig en procesgericht. Je kan goed plannen en organiseren en je bent flexibel ingesteld. 
•                    Minimaal een commerciële of technische opleiding MBO 4.
•                    Je hebt een aantal jaar ervaring binnen een administratieve of technische functie.
•                    Je hebt administratieve vaardigheden, waaronder kennis van Excel en andere Office-programma’s. 

•                    Een goede balans tussen werk en privé;
•                    Een werkweek van 32 tot 39 uur.
•                    5 weken vakantie per jaar en bij fulltime dienstverband bouw je ook nog 6,5 dag ADV op die je zelf mag indelen; 
•                    Reiskostenvergoeding;
•                    13,7% vakantiegeld;
•                    Key Technology valt onder de cao-metaalbewerkingsbedrijf en is daardoor aangesloten bij het pensioenfonds Metaal en Techniek;
•                    Regelmatig leuke team- en bedrijfsuitjes
•                    Voor iedere nieuwe medewerker die wij aannemen doneren wij een bedrag aan het goede doel.

Klinkt dit goed? Mooi! Dan zien wij graag je cv tegemoet!

* Key Technology heeft RecruitMens gevraagd om te ondersteunen met de werving van deze vacature. Het gaat om een rechtstreeks dienstverband.